郑州业主买房4年后退房怎么办

律师解析：若双方能够通过友好协商达成共识，同意办理退房手续并签署相关协议。此退房协议不仅需明确确立退房事宜，更应详尽地阐明违约责任的分担以及双方各自所负之责与义务。各方均须依约诚实守信地履行自身义务。任何一方违反约定的行为都将被视为违约，须依法承担相应的赔偿责任。如双方能共同协商一致解除原有的合同关系，则消费者有权与开发商进行商议，寻求解除合同的途径。
然而，若因不可抗力因素导致无法继续履行合同，根据不可抗力事件的具体影响程度，可部分或全然免除相关责任，但法律另有特殊规定的情况除外。
此外，当事人一方因不可抗力而无法履行合同时，必须立即通知对方，以尽可能减少可能给对方带来的经济损失，且应在合理期限内提交相关证明文件。若双方未能就退房事宜达成一致意见，且购房者坚持要求退房，则可通过正式书面形式告知开发商，请求解除合同。一旦通知送达至对方，该合同即告解除。若开发商对此持有异议，可选择向法院提起诉讼或向仲裁机构提出仲裁申请。在合同解除之后，双方仍需前往当地房地产管理部门办理注销备案手续。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。